Chez Sous Vêtement Boutique, nous comprenons que vous attendez avec impatience la réception de vos sous-vêtements et maillots de bain soigneusement sélectionnés. C’est pourquoi nous nous engageons à rendre le processus de livraison aussi transparent et efficace que possible.

🛍️ Bon à savoir : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avant expédition. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt lyonnais.

Nos Options de Livraison

🚀 Livraison Standard

Transporteur : DHL ou FedEx

Délai : 10-15 jours ouvrables après expédition

Frais : 12,95 €

Idéal pour celles qui souhaitent recevoir leur commande plus rapidement. Le suivi en temps réel est disponible.

🎁 Livraison Gratuite

Transporteur : EMS

Délai : 15-25 jours ouvrables après expédition

Frais : Gratuit pour les commandes de 50 € et plus

Parfait pour les commandes plus importantes où le délai est moins crucial. Le suivi est également disponible.

Zones de Livraison

Nous expédions avec fierté dans le monde entier depuis notre base lyonnaise, à l’exception de certaines régions d’Asie et zones géographiquement reculées où les services postaux sont limités. Notre système vérifiera automatiquement l’adresse de livraison lors du paiement.

Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant :

  • Votre numéro de suivi unique
  • Un lien direct vers la page de suivi du transporteur
  • Des informations sur la procédure de retour si nécessaire

💡 Conseil : Pour les maillots de bain destinés à des vacances spécifiques, nous recommandons de commander au moins 3 semaines à l’avance et d’opter pour la livraison standard.

Retours et Échanges

Votre satisfaction est primordiale. Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour retourner tout article ne vous convenant pas. Veuillez consulter notre politique de retours pour plus de détails.

Questions Fréquentes

Que faire si mon colis semble perdu ?

Contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous enquêterons auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e).

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous immédiatement par email avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse.

Les délais de livraison incluent-ils les week-ends et jours fériés ?

Non, nos délais sont calculés en jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Pour toute autre question concernant la livraison, notre équipe dévouée se tient à votre disposition via email à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures ouvrables.

Avec passion,
L’équipe Sous Vêtement Boutique